购买深圳鸿富鹏光纤激光切管机有哪些售后保障？

光纤激光切管机

购买大型自动化设备，价格肯定不菲，比如光纤激光切管机，购买的时候不仅仅要考虑产品的价格及质量，售后服务也是非常重要的，关系到客户以后运行中的保障。

购买鸿富鹏激光切管机，您得到的不仅仅是产品，我们拥有健全的客户档案、完善的质量监督体系、高素质的技术队伍、统一规范的服务行为和通畅快捷的信息沟通渠道，确保了售前、售中和售后服务的及时性、完整性、细节化和高品质。

服务承诺：  坚持以客户为中心，为客户提供完善的安装、调试、培训、维修等售前和售后服务。

一、售前服务 ：

签订合同前，公司为客户提供各种生产工艺方案，提供激光设备的技术咨询、样品试样，设备选型、技术及价格方面的咨询等服务。 我公司诚挚欢迎客户莅临我公司现场考察，公司配备专门的接待人员。 

二、售中服务：

我公司依据合同，免费在规定的时间内将设备安全运往用户指定的安装地点，并派技术服务工程师现场安装。

在用户安装调试条件基本具备的情况下，技术服务工程师将在1-2天时间内把机器安装调试完毕供用户使用，保证安装调试现场环境整齐、干净、有序。 

我公司提供免费技术培训，安装调试完毕后，在买方现场对买方操作人员进行不少于3天的技术培训,直至操作人员达到基本正常使用该设备为止

主要的培训内容如下： 

开关机操作规程培训； 面板及控制参数的意义，参数选择范围的培训； 切割控制软件操作培训； 机器的基本清洁处理和保养； 常见硬件故障处理； 操作中应注意的问题； 除此之外还为用户提供其所生产产品的相关技术支持。

三、售后服务 为客户提供全方面的售后服务工作。

 我公司承诺：整机保修壹年（含激光器两年）；全国联保，终身维护。

 客户服务的响应时间在24小时之内。

当设备保修期满后,终身提供维修服务。

保修期满后仍提供广泛的软硬件支持，软件终身享受免费升级服务。